Il codice di errore 24 di Disney indica che c'è stato un problema di connessione al tuo account prima di poter riprodurre il video.Questo potrebbe essere dovuto a un problema interno o di connessione a Internet.

Error code 24

Come appare il codice di errore 24 di Disney Plus?

ERROR CODE 24

Quando si verifica questo errore, in genere viene visualizzato un messaggio di errore:

Spiacenti, abbiamo problemi di connessione al tuo account. Inserisci nuovamente le informazioni del tuo account e riprova. Se il problema persiste, visita il Centro assistenza Disney+ (Codice di errore 24).

Come risolvere il codice di errore 24 di Disney Plus

Prima di correggere il codice di errore 24 di Disney Plus, controlliamo la tua connessione internet e assicuriamoci di avere una connessione costante. Una connessione incoerente o una bassa velocità di internet possono avere un impatto sulla qualità dello streaming su Disney Plus.

Gestire la velocità della connessione internet

INTERNET CONNECTION

Se ti assicuri di essere in una connessione coerente e stai ancora riscontrando problemi di connettività, prova questi ulteriori passi:

  1. Chiudi tutte le app o i programmi
  2. Se stai usando una connessione wireless, avvicina il tuo dispositivo alla sorgente Wi-Fi
  3. Spegni tutti gli altri dispositivi collegati alla rete domestica
  4. Esegui un ciclo di alimentazione del tuo dispositivo, del modem e del router
  • Spegni il dispositivo che stai usando per guardare Disney Plus
  • Spegni il modem e il router e scollegali dalla fonte di alimentazione
  • Questo passo non è rilevante se stai usando dati cellulari tramite il tuo operatore mobile
  • Aspetta almeno 30 secondi e poi riavvia il modem, il router e il dispositivo di streaming
  • Aprire Disney Plus e riprovare lo streaming

CONNECTION

5. Apri Disney Plus e prova la tua connessione riproducendo un video

Se la tua connessione è lenta o instabile, prova a spegnere e riaccendere il modem e il router. Inoltre, tieni presente che le seguenti condizioni possono influire sulla qualità dello streaming, anche se hai una connessione forte:

  • La distanza tra un dispositivo di streaming e un router Wi-Fi
  • Il numero di dispositivi collegati alla tua rete
  • Un'interruzione o un problema di rete con il tuo internet provider

Usa i dispositivi supportati da Disney Plus

Per la migliore esperienza possibile guardando tutti i tuoi preferiti su Disney Plus, ricordati di assicurarti che stai usando uno dei dispositivi supportati.

Come guardare i video di Disney Plus senza codice di errore

Scaricare i video di Disney Plus e guardarli offline è il modo migliore per evitare che la velocità di rete e i dispositivi influenzino la tua esperienza di visione.

Il contenuto scaricato utilizzando l'opzione predefinita disponibile sull'app Disney Plus può essere guardato solo sullo stesso dispositivo e solo per un determinato periodo di tempo. Inoltre, non sarà possibile condividere il contenuto scaricato utilizzando l'opzione predefinita.

KeepStreams Disney Plus Downloader può essere una grande opzione che può essere abbastanza pratica e utile in questa prospettiva. Vi fornisce l'accesso a un'opzione di download migliorata per il vostro contenuto Disney Plus in qualità video 1080p e a una velocità maggiore.

DOWNLOADER

Come risolvere altri codici di errore comuni di Disney Plus?

Questo articolo spiega in dettaglio come risolvere il codice di errore 24 di Disney Plus. Inoltre,KeepStreams Disney Plus Downloader è stata una delle opzioni premium per scaricare il tuo contenuto preferito da guardare offline senza alcunDisney Plus codice di errore.

Altri codici di errore Disney Plus comuni:

Estensione: Quali dispositivi supporta Disney Plus?

DEVICES

Controlla se il tuo dispositivo è quello supportato da Disney Plus.

Browser web

I computer e i browser seguenti sono supportati da Disney+.* Per un'esperienza Disney+ della massima qualità, ti consigliamo di utilizzare l'ultima versione del browser disponibile.

PC

  • Chrome 75+ è supportato suWindows 7 e successivi
  • Edge è supportato suWindows 10 e successivi
  • Firefox 68+ è supportato suWindows 7 e successivi

Mac

  • Safari 11+ è supportato sumacOS 10.12 (Sierra) e successivi
  • Chrome 75+ è supportato sumacOS 10.10 (Yosemite) e successivi
  • Firefox 68+ è supportato sumacOS 10.9 (Mavericks) e successivi

Chromebook

  • Ilultima versione di Chrome è supportata suChrome OS 79 e successivi

Dispositivi mobili e tablet

Apple iPhone e iPad

Disney+ supporta i seguenti dispositivi mobili Apple suiOS12.0 e successivi:

  • iPhone
  • iPod Touch
  • iPad

Telefoni e tablet Android

  • Disney+ supporta telefoni e tablet Android conAndroid OS 5.0 (Lollipop) o successivo.

Amazon Fire tablet

  • Disney+ supporta i tablet Amazon Fire conFire OS 5.0 e successivi.
  • Windows 10 e 11

Smart TV

Dispositivi Android TV

Disney+ supporta una serie di modelli di Android TV e set-top box conAndroid OS 5.0 o successivotra cui:

  • Sharp
  • Sony Bravia
  • NVIDIA SHIELD TV
  • Xiaomi Mi Box

Hisense smart TV

Disney+ supportaselezionare Hisense smart TV (modelli 2017 o più recenti) con i seguenti sistemi operativi:

  • VIDAA 2.5
  • VIDAA 4.0 o successivo

Smart TV LG WebOS

Disney+ supporta le LG TV (modelli 2016 e più recenti) conWebOS 3.0 o successivo.Si prega di notare che lo streaming non è supportato sull'applicazione del browser web LG TV o sulle LG TV con NetCast OS.

Panasonic

TV

Samsung Tizen smart TV

Disney+ supporta le Smart TV Samsung (modelli 2016 o più recenti) che utilizzano il sistemaTizen sistema operativo.Si prega di notare che lo streaming non è supportato dal browser web della Samsung TV o dalle TV Samsung con Orsay OS.

Vizio SmartCast TV

Disney+ supporta i modelli di Vizio SmartCast TV rilasciati nel 2016 e successivi.Si prega di notare che lo streaming non è supportato sui seguenti modelli di Vizio SmartCast TV: E32-D1, E32h-D1, E40-D0, E43-D2, E48-D0, E50-D1 e E55-D0.

Console di gioco e dispositivi di streaming

Amazon Fire TV

Disney+ supporta i dispositivi Fire TV conFire OS 5.0 e successivi.

Apple TV (4a generazione e successive)

Disney+ supporta i seguenti dispositivi Apple TV contvOS 12.0 e successivi:

  • Apple TV HD (4a generazione o successiva)
  • Apple TV 4K

Chromecast

Disney+ supporta i seguenti dispositivi e modelli Chromecast:

  • Google Chromecast (versione 1 e successive)
  • Google Nest Hub e Nest Hub Max
  • Dispositivi Android TV (con Chromecast integrato)

Cox Contour TV e Contour Stream Player Box

STREAM PLAYER BOX

PlayStation

Disney+ è supportato sui modelli PS4 e PS5.

  • Su PlayStation 4, trova l'app Disney+ nel PlayStation Store.
  • Su PlayStation 5, trova l'app Disney+ tramite Media > All Apps.

Roku

Disney+ supporta i seguenti modelli di Roku:

  • Roku LT (2700X)
  • Roku 1, 2, 3, 4
  • Roku Express, Express+
  • 4K Roku Premiere, Premiere+
  • 4K Roku Ultra, Ultra LT
  • Roku Streaming Stick
  • 4K Roku Streaming Stick+
  • 4K Roku Smart Speaker
  • Roku TV

Xbox

Disney+ supporta le seguenti console Xbox:

  • Xbox One
  • Xbox Serie X|S

Xfinity Flex e X1 TV Box

Disney+ supporta i seguenti modelli Xfinity:

  • Xfinity Flex
  • Xfinity X1
  • XiOne
  • XG2v2 (Non-DVR; modello Pace)
  • XG1v3 (DVR; modello Arris o Pace)
  • XG1v4 (DVR; modello Arris)
  • XiD (Non-DVR; modello Pace o Cisco)
  • Xi5 Wireless TV Box (non-DVR; modello Pace)
  • Xi6 Wireless TV Box (Non-DVR; modello Arris o Technicolor)

Se il tuo dispositivo è supportato e la tua connessione è coerente, prova a eseguire i seguenti passi di risoluzione dei problemi per risolvere il problema (prova a riprodurre nuovamente il video dopo ogni passo):

  • Chiudi forzatamente e rilancia l'app Disney+
  • Spegni e riavvia il tuo dispositivo di streaming
  • Controlla la tua connessione internet
  • Controlla le connessioni HDMI sul tuo dispositivo di streaming
  • Prova i contenuti in streaming su un'altra app
  • Disinstalla e reinstalla l'app Disney+
  • Prova lo streaming dall'app Disney+ su un altro dispositivo
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